近日,轰轰烈烈的拼多多“砍一刀”事件终于有了定论。
根据相关媒体报道显示,上海律师刘宇航起诉拼多多“砍价永远差一刀”一案迎来了一审结果,法院判决律师方胜诉并要求拼多多方面赔偿400元——赔偿金额当然并不重要,重要的是败诉的结果,因为这对于拼多多来说是相当“致命”的。
要知道,拼多多因为“砍一刀”事件而陷入的负面舆情让它一度被口诛笔伐,如果过去它还能以种种理由来为自己解释的话,那么现在法院判决的结果无异于将它钉在了“耻辱柱”上。
祸不单行的是,就在“砍一刀”案宣判的同期,拼多多还同时卷入了平台店铺审核不严的争议。在拼多多平台上,有人发现一家宠物商店竟然在以“卖女童肉”这样无底线的内容作为宣传噱头。
种种迹象表明了,这段时间对于拼多多来说注定是个“多事之夏”。
“砍一刀”宣判,拼多多玩崩了
一直以来,以“砍一刀”为代表的邀请好友式套路玩法都是拼多多拉新的利器,不论人们有多讨厌拼多多式的永远离成功只差0.0001金币,它总是能藏在“有机会”的小字下面玩弄用户的贪婪。
但现在,它这一套可能玩崩了。
根据“上海长宁法院”官方微信公众号发布的推送显示,7月5日,上海市长宁区人民法院就刘某某诉上海寻梦信息技术有限公司网络侵权责任纠纷案依法公开宣判。法院认定被告构成知情权侵害,一审判决被告于判决生效之日起十日内向原告赔偿损失400元;驳回原告其余诉讼请求。
按照法院方面的说法,规范互联网平台经济的发展,构建清朗的网络交易环境是全社会的共同责任。电子商务经营者开展“拉新活动”时应全面、真实、准确、及时地披露活动信息,保障消费者的知情权。信息披露不符合法定要求或存在歧义的,构成对消费者知情权的侵害,应当承担相应的侵权责任。
话说的已经非常明白了,拼多多“砍一刀”玩法已经被明确侵害了消费者的知情权,它在这场引发广泛关注的争议事件里最终还是得到了应有的处罚。
可以简单地回顾一下此次事件。
前一段时间,上海律师刘宇航起诉拼多多“砍价永远差一刀”将拼多多推上了风口浪尖,与这件事相似的还有“游戏主播直播时号召6万粉丝一起砍一部手机而不得”的舆论狂潮,这些事件都直指了拼多多一直依赖的砍一刀拉新模式不值得信任。
而在法庭上,拼多多也曾将自己如何“套路”消费者的技术原理给完全展现了出来,砍一刀的原理是“因页面显示百分比位数有限,所以把小数点后有6位数以上的百分比,省略显示为0.9%,砍价页面显示的0.9%不是0.9%,而是0.9996437%”。在这种机械的数学解释下,即便法院判决还未出炉,拼多多就已然遭遇了大量批评,批评的核心都聚焦在平台对于人性玩弄手段的熟悉。
但众所周知的是,近年来,平台抽奖概率公示、促销信息透明、后台玩法公开已经成为保障消费者权益的必然要求,如果平台选择用不透明的手段诓骗消费者,那么它必将受到消费者的唾弃和法律的监督,拼多多在砍一刀事件中的种种遭遇已然证明了这一点。
店铺审核不严,无底线内容现身平台
7月4日,就在拼多多“砍一刀”案件宣判的前一天,它又卷入了一起店铺违规宣传事件中。
据网友爆料,拼多多平台上一家名为“力欧高宠物食品”的店铺,直接将自己介绍为“主营活体女童加工”,还在商品页面中配上了没有底线的文字和图片,这引发了很多看过相关页面的网友们的一片哗然。
好在,这一次拼多多方面的反应还算及时,它第一时间下架并永久关闭了涉事店铺,还及时联系平台所在地上海市、商家所在地山东烟台市,以及商家所标注产品产地内蒙古呼和浩特市的公安及相关部门,积极配合相关协查工作,誓要坚决彻查并追究相关人员的法律责任。
拼多多方面对这一事件表示了痛心,并承诺平台将充分接受教训,成立工作专班,进一步提高防范意识,升级安全防范措施,防堵制造极端夸张宣传的缺口,从机制上不给不法分子可乘之机,维护共同的网络空间。
而且根据相关媒体报道显示,这一没有底线的拼多多网店店主信息已经被锁定,该店铺是由该人自主注册且没有任何成交记录,相关照片也是由店主自行通过网络素材P图而来。可以看出,这应该是一起个例。
但作为平台方,拼多多店铺审核不严的“锅”显然甩不掉,特别是对于这类一眼就能看出的非常没有底线的宣传内容。
事实上,拼多多已经不止一次因为店铺审核不严的问题而引发批评了,在各大网络投诉平台当中,我们可以很容易就搜索到关于“拼多多对旗舰店审核不严,导致不法商家制假售假,损害消费者利益”、“拼多多平台审核不合理!坑消费者又坑商家!”之类的一些投诉,而作为普通用户,我们在浏览拼多多商品页面时,也不时能见到一些涉黄暴的商品。
近年来,拼多多已经多次因“假货风波”、“涉黄暴商品风波”而引发舆论的广泛关注了。
种种问题正在让拼多多陷入持续的争议,作为一家电商顶流,拼多多的这些问题亟待它花大力气解决,否则的话,它注定会遭遇更大的麻烦。