10月27日，虎嗅联合微盟研究院发布《2020直播电商研究报告》（简称《报告》）。《报告》指出，直播逐渐走向常态化和精细化运营的深水区。对于商家来说，要通过社交渠道、小程序等将流量沉淀下来，营造可控的交易闭环，在自己的私域流量中实现直播的互动和转化，才能收获实际长远的利益。而对于主播和第三方平台来说，也需要朝着长期服务品牌的方向进化，才能在电商直播行业的成熟期真正吃到行业红利。
《报告》显示，超过七成的用户有过直播购物的经历，认为通过直播可以对商品有更直观的了解，且价格也相对实惠，能够激发购买欲。超过一半的用户每个月通过直播购物一到两次。另有针对商家的调查问卷显示，57.7%的商家做过直播带货，其中，服饰鞋包、美妆洗护、食品、生活日用、数码电器五大行业是直播带货的热门行业。
《报告》指出，已经有46%的商家意识到做直播的目的是为了建立品牌私域流量，59.1%的商家直播间流量的主要来源之一就是商家自己累积的会员粉丝以及社群，即“私域流量”。在直播运营中，有88%的商家已经有意识地引导用户关注店铺或加入社群，通过此种方式构建私域流量，进行后续的二次营销和推广，来达到流量变现目的。也有商家选择建立自己的私域直播间，培养自己的主播和商家自播体系。
以微信小程序直播为例，商家可以通过在小程序中创建直播，实现直播互动与商品销售闭环，将通过直播吸引的流量都沉淀在商家自有小程序以及公众号、社群之中，之后再进行触达和营销，从而实现商家私域流量池的构建和变现。
对此，上述《报告》指出，有83%的商家愿意尝试或继续使用小程序直播。微盟自有数据表明，2020年上半年微盟直播小程序平台开播商户数增长迅猛，截至2020年6月，小程序开播商户数较1月增长183%，商家月均直播高达4.2次，开播场次增长超20倍，同时小程序直播交易笔数增长260倍，展现出出色的带货能力。
虎嗅联合微盟研究院认为，小程序等工具的介入，真正的目的还是私域直播运营，私域的价值大于一时的爆款销量。随着直播环境的变化，商家应该利用这个机会，认清直播的本质，有选择性、有目的、有计划地走进直播间，或者通过小程序这样的工具打造自己的私域直播间，为自己的品牌吸引最多的目光，积累新客，通过私域流量池的建立，维护老客，营造自己可控的交易闭环。
《报告》还称，57.4%的商户选择找第三方直播服务机构来合作，主要看中其能够提供专业的运营服务、有流量的主播以及节省开支、人力，提升转化等等。而对于第三方机构来说，随着市场对主播以及运营方要求也越来越高，完善服务能力，培育更多有带货能力的主播，是未来的核心竞争力。
《报告》认为，对于平台及平台上的商家来说，未来只有对直播进行精细化地运营、生产优质的内容才能突出重围。而对于MCN和第三方机构来说，除了培育主播输出内容之外，还要做好供应链、打好基础。
