11月24日，中央网信办携手其他三部门，共同发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》（以下简称《通知》），旨在深入整治网络平台算法存在的诸多乱象，进一步提升算法安全能力，并督促企业进行全面自查整改。
打破“信息茧房”，提升内容多样性
针对同质化推送导致的“信息茧房”问题，《通知》明确提出要构建防范机制，丰富推送内容的多样性。严禁通过高度同质化内容诱导用户沉迷，同时禁止强制用户选择兴趣标签，或将违法、不良信息作为推送依据。此外，还规范了“不感兴趣”等负反馈功能的设置，确保用户能够自主选择接收内容。
严管榜单炒作，提升透明度
为遏制炒作热点事件带来的负面影响，《通知》要求健全技术手段，严查水军刷榜、账号违规等行为。同时，强调要全面公示热搜榜单的算法原理，提高榜单的透明度和可解释性，并完善榜单日志留存，确保算法原理的可验证性。
保护劳动者权益，规范算法应用
针对外卖骑手等新就业形态劳动者权益受损的问题，《通知》明确指出要防范盲目追求利益导致的配送时间压缩，从而降低配送超时率、交通违章率和事故发生率。要求详细公示算法规则，如时间预估、费用计算和路线规划等，并搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者的合理申诉。
禁止大数据“杀熟”，提升优惠透明度
对于消费者深恶痛绝的大数据“杀熟”现象，《通知》严禁利用用户特征进行差异化定价，并要求提升优惠促销的透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则。同时，要求客观如实说明优惠券领取失败的原因，禁止使用模糊词汇掩盖真实情况。
增强算法向上向善，保护网民权益
《通知》还强调，算法应服务于网民的合法权益，持续优化面向未成年人、老年人的算法推荐服务，确保他们能够获取有益身心健康的信息。同时，建立健全算法在优质内容传播、违法行为识别等方面的应用，并提升生成合成信息的检测识别能力，及时发现并处理违法违规内容。
落实算法安全主体责任
最后，《通知》要求企业健全算法机制机理审核、数据安全的管理制度和技术措施，确保算法训练数据的合法来源，及时检测修复安全漏洞和算法逻辑缺陷。同时，定期对算法模型的可用性、可控性、可解释性以及数据处理、模型训练、部署运行等环节进行安全评估，确保算法的安全可靠。
此次《通知》的发布，标志着我国将重拳出击整治网络平台算法乱象，为网民营造一个更加清朗、健康的网络环境。
