2025年7月4日，上海将正式开启“上海之夏”国际消费季，这座国际化大都市正以创新服务模式与政策红利，向全球旅客发出盛夏邀约。在7月2日举行的上海市新闻发布会上，市商务委主任朱民透露，今年1至6月，上海接待入境游客424.8万人次，同比激增38.5%；离境退税商品销售额同比增长85%，“即买即退”业务更实现28.1倍爆发式增长，消费市场国际化进程显著提速。
“三位一体”服务矩阵，打造入境消费首选地
本届消费季以“让全球旅客好来、好玩、好购”为核心，通过“活动+产品+服务+政策”四维联动，全方位升级入境消费体验。针对日韩、东南亚、欧美等客源地差异，上海将推出定制化文旅产品：春秋国旅创新设计“上海+青海”跨地域联动线路，携程上线“上海之夏”专属主题页面，为过境旅客提供免费城市导览服务；锦江国际集团旗下超200家酒店推出暑期特惠套餐，大众点评上线中英韩三语版“夏日必吃榜”，覆盖本帮菜、米其林餐厅等多元场景。
离境退税服务升级，创新模式领跑全国
作为吸引境外消费的关键举措，上海离境退税服务实现三大突破：
- 网点密度倍增：全市离境退税商店达1391家，较2024年底增长近一倍，覆盖南京路、陆家嘴等核心商圈；外滩中央、张园、浦东八佰伴三大商场设立“全市集中退付点”，打破区域限制。
- 技术赋能便利化：新世界大丸百货布设全国首台离境退税自助机，业务办理效率提升50%；浦东机场同步启用自助退税终端，实现“即验即退”。
- 支付体验革新：率先开通支付宝电子退税通道，中国银行、建设银行推出退税消费叠加优惠，中国邮政定制专属封装袋，构建“申报-验核-退付”全流程数字化服务链。
根据《上海市优化离境退税消费环境行动方案（2025-2027年）》，上海计划三年内完成16项升级举措。市商务委副主任刘敏表示，当前中心城区已实现退税商店全覆盖，并配备14种语言服务指南，东方航空、滴滴出行等企业更推出专属优惠：前者上线千余条国际航线特惠机票，后者发放超百万张打车券，构建“空地联动”出行网络。
消费场景创新，科技赋能文旅融合
为激活暑期经济新动能，上海正探索“商业+文旅+科技”跨界融合：豫园商圈推出AR寻宝游戏，将国潮老字号与数字消费结合；徐汇西岸打造“智慧文旅体验带”，集成无人零售车、多语种导览机器人等智能服务。市文旅局相关负责人透露，消费季期间将举办超百场主题活动，涵盖艺术展览、电竞赛事、首店首发等多元业态。
随着“240小时过境免签”政策效应持续释放，上海正从“单一购物目的地”向“全球消费资源配置中心”转型。此次“上海之夏”国际消费季的举办，不仅将助力上海建设国际消费中心城市，更将为全球旅客呈现一个传统与现代交融、服务与体验并重的夏日消费新地标。
