10月31日，在万科集团交流会上，万科集团合伙人朱保全对外宣布万科物业发展股份有限公司更名为万物云空间科技服务股份有限公司（简称“万物云”）。
“万物云不是云计算或者云服务，空间科技服务的范畴比物业服务更大，在空间（Space）里的设施、设备、资产、人及商业活动皆可通过技术（Tech）连接。”朱保全说，从物业到空间，让公司可以服务更多客户、服务客户的更多方面。
朱保全介绍，万物云有Space、Tech和Grow三大模块。其中，Space模块包含归属社区空间服务的“万科物业”、“朴邻发展”，归属商企空间服务的“万物梁行”，和归属城市空间服务、全国首个以城市服务为定位的全新品牌“万物云城”；Tech模块则包括“万睿科技”、“第五空间”，分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务；Grow模块的“万物成长”是公司的孵化器，持续连接成熟企业、孵化创新企业。
对于此次更名的原因，朱保全解释，在三十年扎根物业服务的基础上，万科物业公司升维为万物云时机已成熟。从品牌的角度看，“万科物业”作为服务品牌，不应该让他更综合，而是更专注，更好地服务客户。从科技的角度看，已有两家科技子公司被认定为国家高新技术企业，已经获得过百项专利，Tech模块已经成型且具备了BPaaS（流程即服务）输出能力与广泛的IoT（物联网）连接能力。
作为公司科技能力的承载平台之一，朱保全在交流会现场演示了“星尘”操作系统。他介绍，“星尘”操作系统可以看做是一个连接平台，空间里的设施、设备、资产、人、商业活动等都能接入系统，已经连接了96个设备厂商。“其核心特征是开放，物业公司、供应链上下游、各类生态合作伙伴都可以在其上获得我们多年积累的技术、流程、标准等核心服务产品与服务能力”，朱保全说，“将技术融入空间，带来的不仅仅是服务效率提升，还有管理的颗粒度和透明度的提升”。
在战略发展路径上，更名后的万物云与其他物业公司不再是竞争关系而是合作关系。“选择做平台，必须开放，但开放的条件是价值观一致。我们将联手价值观一致的合作伙伴，开始建立睿联盟合作平台。”朱保全表示，下一步在住宅物业领域形成的BPaaS服务将在万物云旗下各空间服务子品牌上全覆盖，并以睿联盟为主要载体对外进行输出，携手行业共走高品质服务之路。
朱保全透露，万物云未来还会战略投资睿联盟成员企业并支持其上市。目前睿联盟已拥有54家成员企业，而就在发布会前一天，万科物业刚刚与旧改市场的“城市更新专家”——上海升龙投资集团有限公司达成战略合作，双方成立的物业合资公司加入了睿联盟，万物云将积极支持其上市。
