近年来，随着存款利率的不断下调，银行存款“搬家”现象逐渐显现。众多储户开始将目光投向更高收益的投资渠道，导致银行存款流失。记者近日走访了多家银行网点，发现银行客户经理普遍反映，随着权益市场的回暖，确实有大量客户将银行存款及理财产品赎回，转而投入证券账户。
针对这一现象，南开大学金融发展研究院院长田利辉表示，随着权益市场交易的火热和存款利率的持续下行，银行存款“搬家”已成为不争的事实。为了吸引和留住客户，银行纷纷推出了具有特色的储蓄产品。这些产品不仅利率较高，而且期限灵活，还提供了丰富的定制化服务。银行希望通过这些特色存款产品，增强产品的吸引力，改善客户体验，从而有效应对存款流失问题，稳定资金来源，促进业务的持续发展。
特色存款是商业银行根据自身需求和客户结构特点而精心打造的一种存款产品。与普通存款相比，特色存款通常具有更高的利率、更灵活的期限选择以及更丰富的附加条件。以浦发银行为例，该行苏州分行近期推广了多款特色存款产品，如安易存、安悦存、安心存、爱E存等。其中，安易存为约定存款，3个月年利率高达1.55%，明显高于同期限普通存款利率。此外，这些特色存款产品还提供了更加灵活的存款期限，以适应客户不同的资金需求与投资目标。
北京地区多家银行网点的客户经理也向记者证实，特色存款是银行为了吸引存款而推出的特殊产品，其利率通常会比普通的整存整取存款产品要高一些。尽管随着存款利率的下调，特色存款的利率也有所降低，但仍具备一定的优势。
面对银行存款利率多次下调和储户资金转向更高收益投资渠道的趋势，银行应如何稳定存款规模并提升揽储竞争力呢？田利辉建议，银行应开发更多创新型存款产品，如提供差异化的利率、更灵活的存取条件，或者将存款产品与保险、基金等其他金融产品相结合，以吸引和留住客户。同时，银行还需优化服务流程、提高服务效率、加强客户关系管理，以建立稳健友好的品牌形象，并提供更加个性化的服务，适应客户需求的变化，增强市场竞争力。此外，银行还应善于利用大数据、人工智能等技术提高运营效率，降低成本。
中国银行研究院研究员杜阳也提出了四点建议：一是加强客户关系管理，通过精准营销和客户细分，提供个性化的服务和产品建议，增强客户黏性；二是提升数字化服务体验，增强银行数字化平台的功能，提供更加便捷、高效的线上存款和管理服务；三是实施长期激励措施，如积分兑换、现金返还、增值服务等方式，鼓励客户长期保持存款；四是加强金融教育，提高客户的财务管理能力和风险意识，引导客户选择适合他们的存款产品。
